FSM | Field Service Management
Documenta, actualiza y ten a la mano toda la información de los activos de tus clientes, por ejemplo:
Programa las actividades de mantenimiento a realizar, consulta sus detalles y activos involucrados y genera órdenes de trabajo para ejecutarlas. Ahorra tiempo automatizando tus tareas con las plantillas de mantenimiento y asegúrate de que los activos de todos tus clientes sean atendidos de la misma forma.
Documenta el valor de las lecturas y mediciones que realizas a tus equipos. Visualiza las gráficas con las mediciones de los activos y mantente informado cuando existan mediciones fuera o cercanas a los límites establecidos. La plataforma utiliza las lecturas registradas de los activos para calcular la fecha próxima de sus actividades de mantenimiento.
Gestiona eficientemente existencias de materiales, repuestos, movimientos de entrada y salida, kardex, valuación de inventario entre otros.
Accede en cualquier momento al historial y log de transacciones. La plataforma lleva un registro detallado de todas las acciones realizadas en el sistema, desde el alta de un activo, pasando por la ejecución de órdenes de trabajo y toma de mediciones o lecturas, hasta los movimientos de inventario. Esto no solo garantiza transparencia y control total sobre tus operaciones, sino que también te proporciona información clave para auditorías y resolución de dudas con tus clientes.
Administra fácilmente la información de tus clientes, ten a la mano información detallada:
Administra tus órdenes de trabajo de una forma más versátil, fácil e intuitiva con las múltiples vistas del módulo de OTs. Usa la vista kanban para saber en que etapa se encuentran las OTs, asigna fácilmente las OTs a tus técnicos con la vista de recursos, usa filtros y herramientas de exportación en la vista lista para crear reportes.
Simplifica la programación de tareas de mantenimiento con el planificador. Con una vista de calendario con todas las actividades pendientes, esta herramienta facilita la planificación de los trabajos con un simple arrastrar y soltar.
Optimiza la distribución de la carga de trabajo entre tus técnicos, asignando o programando tus órdenes de trabajo de acuerdo a su disponibilidad.
Facilita la generación y gestión de propuestas comerciales, ahorrando tiempo valioso para dedicarlo a tu negocio. Personaliza las etapas del proceso de cotización, configura las cuotas de impuestos aplicables y define los servicios junto con sus costos. Además, puedes aplicar descuentos especiales según las necesidades del cliente. Con este módulo, también es posible generar documentos en PDF listos para compartir, brindando una experiencia profesional y eficiente.
Gestiona todas las solicitudes de mantenimiento de tus clientes. Tus clientes pueden reportar incidencias de forma fácil y rápida, mientras que tu administrador de mantenimiento y su equipo tienen control total del flujo de trabajo desde se reciben la solicitud hasta su resolución, manteniendo informado al cliente en todo momento. A al final, tus clientes pueden evaluar tu servicio y podrás analizar su nivel de satisfacción.
Consulta y genera reportes, gráficos y KPIs con los datos recopilados en la plataforma a través del tiempo y toma decisiones informadas.
Integra fácilmente tu software de mantenimiento (CMMS) con dispositivos IoT y otras aplicaciones que ya utilizas en tu empresa (CRMs, ERPs, etc.). Olvídate de costosos desarrollos; estas integraciones se pueden realizar por medio de APIs públicas y Zapier.
Vista Calendario de Recursos
Visualiza el calendario de actividades o la agenda de tus técnicos y asigna fácilmente las OTs en función de la carga de trabajo.
Vista Lista
La vista en forma de Lista es ideal para buscar, filtrar y exportar información; crear reportes, editar o generar acciones masivas con grandes vólumenes de información.
Simplemente arrasta y suelta
tus OTs para cambiarlas de etapa
Contar con un registro de las transacciones en un software de mantenimiento brinda transparencia, cumplimiento normativo, mejora continua y una sólida base para resolver dudas. Esto no solo ayuda durante una auditoría, sino que también contribuye a un mejor desempeño operativo y a una gestión más eficiente en general.
Encuentra respuesta a tus dudas en nuestro centro de ayuda o contacta con soporte técnico.
Comprometidos con una implementación exitosa, ofrecemos paquetes de capacitación online con un consultor dedicado.
La posibilidad de integrar tu software de servicios en campo con otras aplicaciones que ya utilizas en tu empresa es fundamental para optimizar tus operaciones.
Al vincular tu software de servicios en campo con otros sistemas empresariales, se logra una eficiencia y productividad sin igual, lo que se traduce en una mayor rentabilidad.
Automatiza tus operaciones e intégrate con las plataformas más utilizadas.
Mpservices agrega nuevas funciones constantemente sin ningún costo adicional. Además es 100% configurable y adaptable a todo tipo de industrias. No tendrás que preocuparte por la compatibilidad con las nuevas generaciones de sistemas operativos o dispositivos móviles.
Mpservices proporciona tanto la calidad de servicio como el nivel de seguridad que necesitan las cuentas grandes. Ver Infraestructura de seguridad
La aplicación móvil está diseñada para aquellos que valoran la simplicidad. Los técnicos no requieren ninguna formación.
La aplicación se descarga de Google Play o Appstore y se ingresa con el usuario y contraseña que se les crea previamente.
Sí, Mpservices se puede integrar con cualquier aplicación web disponible de Zappier.
Tenemos presencia local en México, Colombia, Chile, Perú, USA, Unión Europea y en más de 20 países a través de nuestros distribuidores autorizados.
Un software de servicio en campo es una herramienta que optimiza la gestión de operaciones en el campo, desde la programación de trabajos hasta la facturación. Puede beneficiar a tu empresa al mejorar la eficiencia, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
Optimiza las operaciones de tu empresa y automatiza las actividades de mantenimiento con nuestro avanzado sistema CMMS en la nube.
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